Muutos Kelan puhelinpalveluihin

22.6.2017

Taksimatkojen välittäjä vaihtuu Pohjois-Savossa.

Taksimatkojen välittäjä vaihtuu Pohjois-Savossa – kuulo- ja puhevammaisten on tehtävä ensimmäinen tilaus puhelimitse

Kelan korvaamien taksimatkojen alihankkija vaihtuu Pohjois-Savon sairaanhoitopiirissä. Muutoksen vuoksi alueen kuulo- tai puhevammaisten asiakkaiden on tehtävä ensimmäinen taksitilaus puhelimitse.

Tilaus tehdään soittamalla avustajan kanssa numeroon 0200 200 50.

Tilauksen voi tehdä 4.7.2017 jälkeen. Puhelun hinta on 1,34 € + pvm.

Jonotus on maksuton.

Taksikeskus on auki joka päivä ympäri vuorokauden.

Puhelun yhteydessä kysytään:

  • asiakkaan nimi
  • henkilötunnus
  • puhelinnumero
  • kotiosoite.

Tilausvälityskeskus luo saamiensa tietojen pohjalta asiakkaalle profiilin Kelan korvaamia taksimatkoja varten ja kysyy asiakkaalta luvan siihen.

Ensimmäisen puhelun jälkeen asiakas voi tilata matkan tekstiviestillä.

 

Tekstiviestitilaus lähetetään numeroon 010 318 4960. Viestin hinta on

8,35 snt.

Ilmoita tekstiviestissä:

  • nimesi
  • osoite, josta auto noutaa sinut
  • matkan määränpää (esim. sairaala)
  • kellonaika, jolloin sinun tulee olla perillä hoitoyksikössä
  • mahdolliset apuvälineet.

 

Tilausvälityskeskuksen henkilörekisterin ylläpitäjä on Kela.

Tilausvälityskeskukselle annettuja tietoja käytetään ainoastaan asiakkaan matkan järjestämiseen ja matkakorvaushakemuksen käsittelyyn Kelassa.

 

Palautteet:

Satu Härkönen, Itä-Suomen Maakunnallinen Taksi ry, satu.harkonen@taksiliitto.fi

Anne Hauta, Kela, anne.hauta@kela.fi

Tiina Tuppurainen, Kela, tiina.tuppurainen@kela.fi